A hat szigma (hat szigma és minőségirányítás [ISO 9001]) módszer célja a 3,4 dpmo (defect per million opportunities) elérése. A hat szigma workshop öt lépésből áll: Defina, Measure, Analyse, Improve, Control (az angol megfelelőjük után betűszava DMAIC), magyarul meghatározás, mérés, elemzés, javítás, ellenőrzés.
